Les métiers de l’action sociale au sein d’un bailleur social sont essentiels pour garantir un cadre de vie serein et sécurisé pour les résidents. Ces équipes interviennent directement auprès des locataires pour les accompagner dans la gestion des impayés, les mutations vers des logements plus adaptés, ainsi que dans l’aide à l’appropriation de leur logement. Elles jouent également un rôle clé dans la médiation sociale, en intervenant pour résoudre les tensions ou conflits au sein des résidences.

Au quotidien, ces professionnels tissent un partenariat étroit avec les acteurs locaux pour orienter et soutenir les résidents dans la résolution de leurs problématiques. Leur rôle est d’assurer un suivi personnalisé et d’offrir une aide concrète en dirigeant les locataires vers les ressources et services appropriés. Grâce à leur engagement, ces équipes contribuent à l’inclusion sociale et au maintien dans le logement de chaque résident.