Description du poste

Votre environnement de travail ?

Rattaché(e) Pôle Amiable, Contentieux et Social composé d'une dizaine de personnes, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable du service. Votre mission principale sera d'assurer l’assistance administrative de l'équipe ainsi que l'assistance sociale des clients. Vous serez également en charge du recouvrement de petites créances.

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené.e à :

• Réaliser les relances des locataires en situation d’impayé, par tous les moyens disponibles ;
• Mettre en œuvre et assurer le suivi des procédures de recouvrement amiable ;
• Suivre les engagements pris par les locataires ;
• Gérer le tri du courrier entrant ;
• Apporter un soutien au service contentieux, notamment dans la constitution des dossiers pour les assignations et les audiences ;
• Effectuer des encaissements par carte bancaire ;
• Veiller au respect des délais et des procédures en vigueur.

Contrat :

Contrat en alternance pour une durée minimum d'un an à partir de septembre 2025.

Le poste est à pourvoir sur notre antenne de Douai.

Profil recherché

Cette alternance est faite pour vous si :

Vous préparez un bac+2/bac +3 de type BTS Support à l'Action Managériale en alternance et vous avez un goût prononcé pour le secteur de l’habitat social.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie et être force de proposition.
• Vous avez de bonnes capacités organisationnelle, d’analyse et de synthèse.
• Vous appréciez travailler en équipe et vous avez le sens du service.
• Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (pack office, teams).

Ce que nous vous proposons :

• Vous intégrerez un groupe engagé dans la construction d'un habitat de qualité pour tous et travaillerez sur des missions engageantes, à fort impact sociétal
• Vous bénéficierez d’un accompagnement renforcé dans le cadre de votre alternance (point régulier, bilan d’intégration)
• Un package de rémunération avantageux (accord d'intéressement, prime vacances, prime de 13ème mois et des tickets restaurants)
• Une protection sociale renforcée
• La prise en charge à 100% de vos abonnements transport en commun (le siège est situé à moins de 10 minutes à pied de la gare de Douai) et un forfait mobilité durable

Ces missions sont porteuses de sens pour vous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée, au service du logement social et de l’accessibilité à la propriété pour tous !