Description du poste

Votre environnement de travail ?

Rattaché(e) au Service de Proximité et en étroite collaboration avec la Gestionnaire de site, vous aurez pour mission principale de contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction des clients.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :

• Assurer un contact régulier avec les clients
• Réaliser des visites de logements
• Rédiger des comptes rendus et des plans d'actions à la suite des visites
• Proposer des pistes d'amélioration pour le traitement des réclamations clients
• Optimiser les relations avec nos prestataires
• Organiser les livraisons de logements neufs

Contrat :

Contrat en alternance pour une durée minimum d'un an à partir de septembre 2025.

Le poste est à pourvoir sur la métropole Lilloise; le permis B et un véhicule sont exigés (déplacements fréquents).

Profil recherché

Cette alternance est faite pour vous si :

Vous vous orientez idéalement vers un BTS Professions Immobilières, Licence Gestion de biens immobiliers ou formations équivalentes en alternance et vous avez un goût prononcé pour le secteur de l’habitat social.

Vous êtes reconnu.e pour votre adaptabilité, votre esprit d’initiative et votre organisation.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) ;

Ce que nous vous proposons :

• Vous intégrerez un groupe engagé dans la construction d'un habitat de qualité pour tous et travaillerez sur des missions engageantes, à fort impact sociétal
• Vous bénéficierez d’un accompagnement renforcé dans le cadre de votre alternance (point régulier, bilan d’intégration)
• Un package de rémunération avantageux (accord d'intéressement, prime vacances, prime de 13ème mois et des tickets restaurants)
• Une protection sociale renforcée
• La prise en charge à 100% de vos abonnements transport en commun (le siège est situé à moins de 10 minutes à pied de la gare de Douai) et un forfait mobilité durable

Ces missions sont porteuses de sens pour vous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée, au service du logement social et de l’accessibilité à la propriété pour tous !